Niets. De aflevering van de telefoon is inbegrepen in de
huurservice. Als u dus een bevestiging heeft gekregen van uw huurcontract, zal de
satelliettelefoon voor de aanvangsdatum zonder extra kosten bij thuis worden
bezorgd. Zodra u terug bent van uw reis, zal de telefoon ook zonder extra kosten
worden opgehaald.
Ja, dat moet helaas nog wel. Omdat satelliettelefoons voornamelijk aan
zakelijke klanten worden verhuurd, worden de tarieven zonder BTW weergegeven.
Zakelijke klanten kunnen immers de betaalde BTW weer terugvragen van de
Belastingdienst. Maar particuliere klanten kunnen uiteraard ook gewoon satelliettelefoons
huren.
De huurkosten zijn afhankelijk van het type toestel, de lengte van de
huurtermijn, de extra opties en het al dan niet in bruikleen namen van een
SIM-kaart. De kosten nemen af naarmate de huurtermijn langer is. Voor een
overzicht van de huurtarieven, kijkt u bij het overzicht van de
beschikbare toestellen. Voor specifieke gevallen
kunt u ook een on-line offerte aanvragen.
De borgkosten variëren per toestel. Het tarief dat wordt gehanteerd als borg
komt ongeveer overeen met de economische vervangingswaarde van het gehuurde
huurpakket. De borg voor Iridium-toestellen is 1750 euro per stuk. De borg voor Thuraya-toestellen is
950 euro per stuk.
Gewoonlijk kunt u de borgkosten voldoen via een verlaging van de
bestedingslimiet op uw creditcard.
Dit betekent dat SpraakMaker Telecom de borg niet direct van uw creditcard
afschrijft, maar dat het borgbedrag via de bestedingslimiet van uw creditcard wordt
gereserveerd. Hiermee
wordt dus eigenlijk alleen het maximaal te besteden bedrag tijdelijk verlaagd. Zodra het huurtoestel weer terug in ons bezit is, wordt de bestedingslimiet op uw creditcard weer verhoogd naar uw normale bestedingslimiet.
In dat geval moet u de borgkosten per incasso voldoen voldoen. Het is
mogelijk dat de borgkosten kunnen worden verrekend met de huurkosten, zodat u
een lagere borg hoeft te betalen. Een andere
oplossing zou kunnen zijn om alsnog een creditcard aan te schaffen. De meest
gebruikte creditcards zijn VISA,
MasterCard en
American Express (zie ook:Amex Gold). Het eerste jaar is meestal gratis.
Dat ligt eraan. Als u een telefoon huurt
inclusief een SIM-kaart, dan krijgt u sowieso de beschikking over 1 gratis
belminuut per huurdag (met een maximum van 21 belminuten per huurtermijn).
Blijft u beneden dit belquotum, dan heeft u achteraf dus ook géén extra
gesprekskosten. Als u wel meer belt dan de inbegrepen beltijd, dan moet u dat
achteraf bijbetalen. Weet u vantevoren dat u meer beltijd nodig heeft, dan kan
dat vooraf worden ingekocht. Als u verzuimt om beltegoed vooraf in te kopen, kan het zijn dat u tijdens uw huurtermijn niet voldoende beltegoed heeft. Bovendien is het 10% goedkoper om belminuten vooraf in te kopen. U betaalt dan 1,99 euro per basisbelminuut ipv 2,09 euro per basisbelminuut.
We hanteren een beltarief van 2,09 euro per basisbelminuut (exclusief BTW) voor het
bellen naar willekeurige vaste of mobiele bestemmingen in Nederland. Een basisbelminuut is een belminuut tegen het tarief dat van toepassing is voor het bellen naar Nederland vanuit het land waar u naartoe gaat met de huurtelefoon.
Dit bovenstaande is uiteraard alleen van toepassing als u gebruik
maakt van een van ons gehuurde SIM-kaart. Als u een telefoon huurt
zonder SIM-kaart, dan moet u gebruik maken van uw eigen (GSM) SIM-kaart. In dat
geval krijgt u 20% op de huurkosten, maar zult u bij uw eigen mobiele telefoonbedrijf moeten vragen
welke gesprekskosten zij zullen berekenen, zie KPN,
Hi,
Vodafone,
Telfort,
T-Mobile,
Debitel en
Tele2.
Mocht u meer belminuten gebruiken dan aanvankelijk voorzien, dan is dat op
zich geen probleem. In dat geval krijgt u echter wel een faktuur voor de
extra belminuten tegen een beltarief van 2,09 euro per minuut (excl. BTW).
Als u aan het einde van uw huurperiode minder belminuten heeft gebruikt dan u
vooraf had ingekocht, dan worden deze belminuten gecrediteerd. Deze creditering geldt dus niet als u de gratis minuten niet volledig verbruikt heeft.
Dat is gratis. Als u een Iridium-satelliettelefoon huurt, dan wordt deze
geleverd met een eigen SIM-kaart en telefoonnummer (+881 6XXXXXXXX). Als u wordt
gebeld op dat telefoonnummer, kost u dat niets.
Dat ligt eraan. Als er gebruik wordt gemaakt van een Thuraya-SIM-kaart, dan moet
men bellen naar het bijbehorende Thuraya-telefoonnummer (+882 16XXXXXXXX). Als u
in dat geval wordt gebeld op dat telefoonnummer, kost u dat niets. Het kan ook
zijn dat u de Thuraya-telefoon gebruikt in combinatie met uw eigen mobiele
SIM-kaart. In dat gevalt betaalt u gewoon de geldende kosten voor "gebeld worden
in het buitenland", zoals uw mobiele operator die in rekening brengt. LET OP! Er zijn serieuze compatibiliteitsproblemen geconstateerd met (nieuwe) SIM-kaarten van T-Mobile. T-Mobile lijkt Thuraya de facto niet meer te ondersteunen! Informeert
u bij uw telefoonbedrijf om niet voor verrassingen te komen staan:
KPN,
Hi,
Vodafone,
Telfort,
T-Mobile,
Debitel en
Tele2.
Als u een Iridium-satelliettelefoon huurt, dan wordt deze geleverd met een eigen
SIM-kaart en telefoonnummer (+881 6XXXXXXXX). De beller moet dan uiteraard het
tarief betalen dat zijn of haar operator rekent voor het bellen naar Iridium-telefoonnummers.
Via KPN (vastnet) bijvoorbeeld is dat rond de € 7,85 per minuut.
Als er gebruik
wordt gemaakt van een Thuraya-SIM-kaart, dan moet men bellen naar het
bijbehorende Thuraya-telefoonnummer (+882 16XXXXXXXX). De beller moet uiteraard
het tarief betalen dat zijn of haar operator rekent voor het bellen naar
Thuraya-telefoonnummers. Via KPN (vastnet) kost dat ongeveer € 7,25 per minuut.
Als u wilt SMS'en naar een 'echt' satellietnummer (beginnend met +88), dan
is het meestal gratis om een SMS te sturen via de website van de desbetreffende
satellietaanbieder. Er bestaat de mogelijkheid om
gratis te SMS'en naar
Thuraya-nummers, maar ook naar Iridium-nummers kan via hun website
gratis worden geSMS't.
Let op! Als u gewoon uw eigen SIM-kaart gebruikt in een gehuurd
Thuraya-toestel, dan kunt u uw familie en vrienden gewoon laten SMS'en naar uw
mobiele telefoonnummer.
Nee. Zodra u terug bent van uw reis, kunt u via de website
uw telefoon "afmelden" om aan te geven dat de telefoon klaar ligt om te worden
opgehaald. Vanaf dat moment betaalt u ook geen (extra) huurkosten meer.
Vervolgens zal de telefoon zonder extra kosten worden opgehaald.
In principe niet. Wij leveren in
principe alleen naar klanten binnen Nederland. Voor Belgische klanten, verwijzen wij naar onze
partnersite www.locaphone.be. Voor Zweede
klanten, verwijzen wij graag naar onze partnersite
www.satrent.se.
